Автоматизируем рутину и возвращаем команде до 100 часов в месяц
Проведем аудит ваших процессов и покажем, где вы теряете деньги. Платите только за работающий и измеримый результат.
Команда тратит часы на повторяющиеся задачи, а руководитель видит это слишком поздно
Находим одну-две задачи, которые реально влияют на деньги, и автоматизируем их
Мы не продаем набор из десятка агентов. Сначала разбираем процесс, считаем потери, запускаем пилот и оставляем только то, что дает измеримый эффект.
Как мы контролируем качество
Автоматизация должна помогать команде, а не создавать новый риск для владельца.
Что обычно беспокоит владельца
Как мы это контролируем
Нормальные кейсы: что болело, что сделали, какой результат
Контент без перегруза команды: 10 часов в неделю вернулись в работу
Что болело
Один человек вручную искал темы, писал тексты, готовил задания для дизайнера и планировал публикации. Контент выходил нерегулярно, а времени на стратегию почти не оставалось.
Что изменили
Мы собрали процесс, где помощник готовит черновики, структуру публикаций и задания для визуалов, а человек проверяет смысл, тон и финальную версию.
Команда перестала быть фабрикой ручных постов и вернулась к стратегии.
Читать полный кейсЗаявки перестали теряться между чатами, звонками и менеджерами
Что болело
Заявки приходили из разных каналов, часть оставалась без ответа, заметки хранились у разных менеджеров, а руководитель не видел общую картину.
Что изменили
Мы настроили единый поток заявок: обращение фиксируется, назначается ответственному, менеджер получает напоминание, а руководитель видит короткую сводку.
Проблема была не в количестве заявок, а в том, что часть из них просто не доходила до работы.
Читать полный кейсПомощник отвечает на частые вопросы, а оператор забирает сложные случаи
Что болело
Команда каждый день тратила несколько часов на одинаковые вопросы: наличие, размеры, доставка, возврат и статус заказа. Ночью клиенты вообще не получали ответ.
Что изменили
Мы настроили помощника для частых вопросов. Он отвечает по правилам магазина, а если вопрос спорный или клиент просит человека, передает диалог оператору.
Оператор больше не отвечает сотый раз на одно и то же, а занимается заказами и сложными клиентами.
Читать полный кейсВнедрение без обещаний “все за две недели”
Срок зависит от процесса, данных и количества согласований. Поэтому сначала проверяем на коротком пилоте.
Первые выводы
Показываем, где теряются деньги и какие задачи стоит автоматизировать первыми.
карта потерь и быстрых побед
Пилот
Запускаем один сценарий на реальных данных и смотрим, сколько времени он экономит.
понятный результат до масштабирования
Запуск и поддержка
Дорабатываем сценарий, обучаем команду и добавляем новые процессы только если в них есть смысл.
работающий процесс и поддержка
Не продаем коробочные пакеты. Собираем решение под вашу задачу
Бизнесу обычно не нужно пятнадцать агентов. Нужен один-два сценария, которые снимают нагрузку, не ломают процессы и экономят деньги.
01Разбор процессов
Находим повторяющиеся задачи, потери времени и точки, где клиент ждет слишком долго.
- карта ручной работы
- оценка потерь
- выбор первого сценария
02Пилот
Запускаем один рабочий сценарий и проверяем его на реальных задачах, а не на красивой презентации.
- тестовый период
- контроль человеком
- понятные метрики
03Запуск и поддержка
Оставляем только то, что доказало пользу, обучаем команду и поддерживаем процесс после запуска.
- обучение команды
- журналы действий
- доработки после запуска
Что обычно спрашивают владельцы
Платите за работающий результат, а не за красивую схему
Перед запуском фиксируем, что именно должно измениться: время ответа, количество ручных операций, скорость обработки или нагрузка на команду.
Покажем, где команда теряет время
Оставьте короткую заявку. На созвоне разберем ваши процессы и выберем первый сценарий для пилота.
Давайте разберем ваши процессы
Оставьте имя, удобный контакт и пару слов о задаче. Остальное обсудим на созвоне.
Оставить заявкуИли написать в Telegram